两年深耕乡土,初心不改;两载坚守民生,担当有为。2023年,怀揣着守护家乡群众健康的朴素初心,佛坪县中友医药连锁有限公司在秦岭深山正式扎根成立。短短两年多时间,这家本土成长起来的医药企业,从零起步、深耕细作,立足佛坪山区地理特点、民生痛点、健康需求,一步步完善网点布局、搭建物流体系、打磨服务品质、创新服务模式、践行社会责任,从一间间山间药房起步,成长为守护县域基层民生健康的核心力量,用脚踏实地的坚守、精益求精的服务、温暖务实的担当,在秦岭深山书写出一份厚重的山区健康民生答卷。
回望创业之初,佛坪山区医药服务短板突出、民生困境显著。群山阻隔、村落分散、山路崎岖,偏远乡镇群众购药远、耗时长、风险高,慢病药物断供、应急药品短缺是常态。外来医药品牌水土不服,不熟悉本土民情地形、配送覆盖不全、服务针对性弱,无法彻底破解山区购药难题,基层群众长期面临就医购药不便、健康管护缺失的困境。目睹家乡民生痛点,企业法定代表人卢涛毅然返乡创业,深耕本土医药赛道,立志打造属于佛坪人自己的放心药房,打通山区健康服务最后一公里,守护家乡百姓身心健康。
两载深耕,夯实硬件根基,织密基层药品保障网络。成立以来,中友医药坚持稳扎稳打、深耕细作,全力完善企业硬件配套与网点布局。企业建成标准化、规范化的总部仓储物流基地,配齐专业储存、分拣、配送设备,搭建起覆盖全县的县域药品供应链体系,实现药品集中采购、规范储存、高效调配、精准配送,从源头保障山区群众用药品质与供应稳定。同时科学布局线下门店,立足乡镇人口分布与民生需求,在袁家庄街道、陈家坝镇等核心区域布局多家标准化连锁门店,实现县城核心区、重点乡镇双向全覆盖,彻底填补偏远乡镇正规连锁药房空白,让山区群众在家门口就能买到安全、平价、齐全的药品物资。
两载打磨,创新服务模式,升级基层健康服务体系。跳出传统药房单一售卖药品的固有模式,中友医药持续创新服务业态、延伸服务链条,推动基层医药服务从“卖药品”向“管健康”全面升级。企业率先落地县域“药店+慢病管理”创新模式,搭建专业化慢病服务站点,为山区慢病患者建立专属电子健康档案,提供免费指标监测、定期随访干预、个性化用药指导、全维度生活管护,填补山区居家慢病管理空白。同时将各门店升级为乡村便民健康驿站,常态化开展免费健康检测、用药科普、器械教学、下乡义诊等公益服务,全方位补齐乡村公共健康服务短板,让基层健康服务更全面、更精准、更贴心。
两载攻坚,破解配送难题,打通深山便民通道。针对佛坪山路崎岖、村落分散、药品配送难的核心痛点,企业自建专属配送车队、优化山区配送路线、创新预约上门服务,构建适配山地县域的专属配送体系。通过常态化乡镇补给、精准化村组配送、个性化上门服务,彻底解决偏远村组药品补给不及时、群众购药出行难的问题,实现药品配送全覆盖、便民服务无死角,让深山群众足不出户就能享受便捷的购药服务,切实打通山区健康服务“最后一米”。
两载坚守,践行诚信初心,筑牢惠民服务底色。始终恪守“良心卖药、平价惠民、服务乡土”的经营准则,坚守诚信经营底线,严控药品质量、坚持平价让利、杜绝虚假推销,以靠谱品质、公道价格、真诚服务赢得群众口碑。严格落实全流程药品质量管控,从采购、储存、配送、销售各环节严格把关,全方位保障群众用药安全;坚持微利惠民经营,最大限度减轻群众购药负担;深耕暖心便民服务,用精细化、人性化的服务守护每一位群众的健康。
两载担当,赋能乡土发展,助力乡村全面振兴。在深耕医药主业的同时,企业主动扛起本土企业社会责任,深度融入乡村振兴发展大局。优先吸纳本地群众就业,带动乡村劳动力就地增收;依托门店平台展销本土农特产品,助力乡村产业发展;常态化开展公益健康服务,补齐乡村民生短板,以多元社会责任赋能乡村民生改善、产业升级、人才激活,彰显本土企业的乡土情怀与责任担当。
初心如磐践使命,深耕乡土再前行。两年深耕,是积淀,更是新起点。未来,中友医药将继续坚守扎根深山、服务民生的初心使命,持续完善服务体系、升级服务品质、拓宽服务范围、践行社会责任,以更专业的服务、更务实的举措、更坚定的担当,持续守护佛坪山区群众身心健康,助力县域基层健康事业高质量发展,续写乡土药企的民生担当新篇章。

天工开物·美润天青 | 第三届全国大
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